中国电信实名-承诺函

关于执行中国电信广州分公司实名制违规处罚相关规定的

承诺函

中国电信股份有限公司广州分公司:

贵司关于实名制违规处罚最新规定已收悉,我方承诺将严格按贵司相关要求执行,具体如下:

一、我方如存在工信部、通管局、公安、媒体等外部部门查处发现,或被媒体曝光有实名登记违规情形的,只要有1单违规(涉及具体号码的,每一个号码按照1单计算,下同),贵司有权采取以下处罚措施:对我方处以每单40000元扣罚,视情节严重情况注销我方下属所有工号,停止我方佣金发放,终止我方网点及我方所有合作,并将我方纳入黑名单管理。

二、我方如存在被电信集团公司、省公司(含聘请的第三方)外部部门查处发现,有实名登记违规情形的,只要有1单违规(涉及具体号码的,每一个号码按照1单计算,下同),贵司有权采取以下处罚措施:违规每单扣罚20000 元,视情节严重情况注销我方下属所有工号,停止我方佣金发放,终止我方网点及我方所有合作,并将我方纳入黑名单管理。

三、我方如存在被市公司相关部门(含聘请的第三方)发现违规每单扣罚5000 元,冻结我方违规网点工号,暂停我方违规网点佣金发放,我方必须全面整改,至少六个月后才能申请复通工号与佣金结算。视情节严重情况终止我方网点及我方所有合作,并将代理商纳入黑名单管理。

四、我方如存在被广州分公司销售及渠道拓展部或各县级分公司发现实名制违规行为的,将视情节严重情况按1000至2000元/单进行处罚,冻结违规我方网点工号,暂停我方违规网点佣金发放,我方必须全面整改,至少三个月后才能申请复通工号与佣金结算。视情节严重情况终止与我方网点及网点所属代理商的合作,并将代理商纳入黑名单管理。

五、我方保证在5个工作日内上交实名制违规处罚款项,逾期上交的,贵司可从我方的佣金和保证金中扣除,扣完为止。

六、如现有合作协议对实名制违规规定的处罚条款与本承诺函条款不一致的,以处罚较重的条款为准。



签约 代理商或网点

2019年3 月12日






附:实体渠道实名登记违规行为包括但不限于:

(一) 销售不用登记用户身份信息的已激活的“黑卡”

(二) 不要求用户出示任何身份证件,不登记任何信息即向用户出售手机卡;

(三) 不要求用户出示任何身份证件,代理商自行登记虚假身份信息;

(四) 不要求用户出示任何身份证件,仅要求用户口头提供身份信息登记,不进行任何查验;

(五) 未如实登记用户所提供证件上承载的信息;

(六) 有要求用户提供身份证件,但未核实是否属用户本人身份证;

(七) 擅自使用用户提供的身份证原件多开号码;

(八) 身份证用户新入网无按要求使用识别器读取身份证信息并核验通过后再销售;

(九) 为非身份证用户(不区分是否已建档)办理新入网,无引导至自有渠道营业厅办理;

(十) 销售网点未按分公司实名物料要求进行明显张贴;

(十一) 销售网点未张贴社会渠道编码VI标识牌原件,或标识牌二维码信息与标识牌上登记资料不符;

(十二) 销售网点未配备身份证识别器;

(十三) 销售网点营销前未验证同一客户有效身份证(含产权归属及使用人归属)下的移动号卡数量,导致办理后客户移动号卡数量大于5户;

(十四) 销售网点在办理指定业务时,未按要求留存客户正面免冠照,或留存的照片不合规范。

(十五) 网点工号管理不善而导致在本网点以外产生的实名制违规行为,视为工号所属网点违规。