提前换货

 //关于“提前换货”适用范围

“提前换货”是扁担购物独有的特色售后服务项目之一。提前换货需要符合以下几项原则:

*         您所购买的商品是在扁担购物网购买

*         您所购买的商品在收到货物之后就发现存在质量瑕疵或问题

*         您所购买的商品属于低值、小件类商品。

*         是否符合“提前换货”服务原则,需要扁担购物审核确认。

//“提前换货”的申请流程

在您的“个人中心”——“可售后商品”列表中,选择要售后的商品,点击“我要售后”,填写售后申请时,选择“提前换货”,备注填写理由和原因,提交即可。

经扁担购物售后商务确认符合“提前换货”原则,并审核通过后,您可以不用把坏品寄回,扁担购物会自动将您提交售后申请的商品合并到您下一次采购的订单中,提前把完好的商品寄送给您。

您已经提交“提前换货”售后申请的“坏品”,需要寄送回扁担购物,扁担购物累计收到您寄回的6件(含)坏品,会补贴¥10元运费到您的账户余额中。所以,及时把积攒的“提前换货”的坏品寄回,获取您的补贴运费吧。

如果您的申请,经扁担购物售后商务确认不符合或不能判断是否符合“提前换货”的原则,扁担购物的售后商务可能会要求您先行将商品发回确认,希望您能理解哦。

//温馨提示

“可售后商品”列表中的商品,是已经确认收货的商品。如果您要提交的商品没有在“可售后商品”列表中列出,您可以到“订单中心”——“我的订单”中查询是否有未确认收货的订单。

退回商品收货地址:广州市天河区石牌西路展望数码广场3层336号   19928337137    邓碧娜女士收